Introduction
A Criteo szerint azok a vásárlók, akik a Black Friday idején először vásárolnak egy kereskedőtől, átlagosan 43 nappal korábban látogatták meg először az adott kereskedő oldalát. Mivel az idei esemény november 27-ére esik, sok vásárló már október közepén elkezdheti a termékek felkutatását, az ajánlatok összehasonlítását és a lehetőségek szűkítését.
Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogyan változnak a vásárlási szokások a főszezon közeledtével, mit jelent ez a kereskedők számára, és melyik az a három terület, amelyet fel kell készíteniük, mielőtt megugrik a kereslet.
Hogyan változnak a Black Friday vásárlási szokások?
Az időzítés átalakul, és a költési szokások is változnak.
Az NIQ/GfK adatai szerint az online tranzakciók volumene Európa-szerte 10%-kal nőtt az előző évhez képest. Az átlagos rendelési érték 4%-kal csökkent, és a kiemelt időszakban az európai fogyasztók 74,9%-a számára az ár a vásárlás elsődleges mozgatórugója. Ez azt jelzi, hogy a vásárlók végső döntésében nagyobb súllyal esik latba az ár és az ár-érték arány.
A Google adatai is ezt támasztják alá: az EU-ban a spontán vásárlások aránya éves összevetésben 26%-ról 22%-ra csökkent.
A hosszabb tájékozódási időszakkal együtt mindez lassabb, megfontoltabb vásárlási folyamatra utal. A vásárlók korábban kezdik a keresést, alaposabban összehasonlítják a termékeket és az ajánlatokat, és ezt az időt lehetőségeik mérlegelésére használják. Így mire elindulnak a legnagyobb Black Friday-akciók, sokan már elvégezték a szükséges kutatómunkát.
Ez különösen fontossá teszi a Shopping- és összehasonlító felületeket a csúcsidőszakot megelőző hetekben. A vállalkozásoknak láthatónak kell maradniuk, miközben a vásárlók aktívan összehasonlítják az ajánlatokat.
Az értékesítési görbe azt mutatja, hogy ez a korábban kezdődő aktivitás már bevételt is termel. A Google szerint a Cyber Week előtti értékesítés éves szinten 83%-kal nőtt, míg magán a Cyber Weeken 36%-os növekedést mértek.
A kereskedők számára ez azt jelenti, hogy korábbra kerül a felkészülés határideje. Ha október közepéig megteremtik az alapokat, még hetek maradnak a megvalósításra: a láthatóság fenntartására, a kereslet nyomon követésére és a vásárlói magatartásra való reagálásra a szezon alakulása során.
Három lépés a csúcskeresletre való felkészüléshez
Mivel a vásárlók már hetekkel a vásárlás előtt tájékozódnak és összehasonlítják az ajánlatokat, a csúcsidőszaki kampányoknak már azelőtt készen kell állniuk a versenyre, hogy a kereslet elérné a tetőpontját.
A Shoparize Managed Ads szolgáltatását használó kereskedőknek három dolgot kell biztosítaniuk a csúcsidőszak előtt: pontos termékadatokat, véglegesített promóciós naptárt, valamint olyan kereskedelmi feltételeket, amelyek elegendő mozgásteret biztosítanak a Shoparize számára a versenyképes ajánlattételhez. Mindegyikhez szükség van a kereskedő közreműködésére és a mi előkészületeinkre.
Mivel a vásárlók a vásárlás előtt heteken át összehasonlítják az árakat és az elérhetőséget, a pontos termékfeed biztosítja, hogy Ön is szerepeljen az összehasonlításban.
Ellenőrizze termékfeedjét
A Shopping platformok a termékfeed alapján értelmezik, hogy mit értékesít, mennyibe kerül, elérhető-e, és mely keresések szempontjából releváns. A kiemelt időszakokban a hiányos vagy elavult információk ronthatják a láthatóságot és azt, hogy a vásárlók mennyire pontos termékinformációkat látnak.
A csúcsidőszak előtt ossza meg a Shoparize-zal a legfrissebb, teljes körű termékadatokat: a pontos árakat és készletinformációkat, a GTIN-eket, valamint az olyan fontos attribútumokat, mint a cím, a leírás, a méret, a szín, az anyag és az egységár. Csapatunk ezután ellenőrizheti és optimalizálhatja a feedet a Shopping-teljesítmény javítása érdekében.
Ha többet szeretne megtudni a feed minőségéről, az AI-kompatibilis címekről és leírásokról, valamint a Shopping szempontjából fontos termékattribútumokról, tekintse meg a következő útmutatónkat: „A termékfeed alapjai: Google Shopping ellenőrzőlista”.
A Cyber Week előtti értékesítés megelőzi magát a Cyber Weeket, ezért a promócióknak már az időszak kezdete előtt el kell indulniuk.
Ossza meg a promóciókat legalább két héttel előre
A promóciós naptár biztosítja a Shoparize számára az ajánlataihoz kapcsolódó kampánytevékenységek megtervezéséhez szükséges előzetes áttekintést. Minden promóció részleteit legalább két héttel a kezdés előtt ossza meg ügyfélkapcsolati menedzserével, beleértve az időpontokat, az érintett termékeket, az árakat és a vásárlók számára megjelenő ajánlatot. Így a csapatnak elegendő ideje lesz a megfelelő aktiválások és licitkorrekciók megtervezésére, valamint a beállítások előkészítésére.
Az előkészítés során azt is figyelembe kell venni, hogy a kampány melyik piacon fut. A negyedik negyedév időzítése, a vásárlói magatartás és a versenyhelyzet Európa-szerte eltérő, ezért helyi csapataink minden promóciót az Ön tervéhez és az adott piac sajátosságaihoz igazítanak a lehető legjobb teljesítmény elérése érdekében.
A Black Friday idején több kereskedő verseng ugyanazoknak a vásárlóknak a figyelméért, ami növeli a kattintásonkénti költséget, ezért a jutalék mértékét még a drágulás kezdete előtt rögzíteni kell.
Állapodjon meg a szezonális jutalékról, mielőtt emelkednek a CPC-k
A szezonális jutalék határozza meg, hogy a Shoparize mennyit fektethet be az Ön nevében futtatott kampányokba: a magasabb jutalék nagyobb kattintásonkénti befektetést tesz lehetővé, így a kampányok a növekvő aukciós verseny mellett is versenyképesek maradhatnak.
Managed Ads mindvégig jutalékalapú (CPA) marad: a médiaköltést a Shoparize finanszírozza, és az ajánlattételt is kezeli, míg a kereskedő csak a kampányok révén generált, jóváhagyott értékesítések után fizet jutalékot.
A CPA pontos szintjéről előzetesen állapodnak meg, és az többek között olyan tényezőktől függ, mint a kategória, a piac és a lemondási arány. A gyakorlatban sok kereskedő esetében a magasabb CPA az első negyedév közepéig is érvényben maradhat, tükrözve az új évben folytatódó értékesítési aktivitást.
Véglegesítse Black Friday-beállításait egyetlen hívásban
Mivel a Black Friday mérlegelési időszaka október közepén kezdődik, ezt nem érdemes a véletlenre bízni. A termékfeed felkészítését, a promóciós naptárt és a szezonális jutalékot egyetlen, a negyedik negyedéves felkészülést szolgáló egyeztetésen rendezheti Shoparize ügyfélmenedzserével.
Foglalja le most a konzultációt, hogy a kampányterv már az időszak kezdete előtt elkészüljön.
A Shoparize kiegészítő Shopping-kampányokat futtat a Google Shopping, a Microsoft Shopping és a Shoparize.com felületein. Mi biztosítjuk a médiaköltségvetést, és értékesítésenkénti díjazás alapján kezeljük a kampányokat. A kampányok egy–három napon belül elindíthatók, a tipikus optimalizálási ciklus pedig hat–nyolc hetet vesz igénybe, így még van idő felkészülni a negyedik negyedévi csúcsidőszakra.
Lépjen kapcsolatba most a Shoparize csapatával, hogy időben elvégezzék a beállításokat, és felkészülten vághasson neki a csúcsszezonnak, kihasználva a Managed Ads által kínált többletértékesítési lehetőségeket.
