Introduction
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έκρινε ότι η Google παραβίασε την Πράξη για τις Ψηφιακές Αγορές, ευνοώντας τα δικά της αποτελέσματα Αγορών έναντι των υπηρεσιών σύγκρισης, και την διέταξε να σταματήσει. Ως αποτέλεσμα, το Google Shopping στον ΕΟΧ ήδη αλλάζει.
Τρία χρόνια απορριφθεισών προσπαθειών συμμόρφωσης κατέληξαν σε επίσημη απόφαση περί παράβασης
Η Επιτροπή χαρακτήρισε την Alphabet ρυθμιστή πρόσβασης τον Σεπτέμβριο του 2023, με την Google Search ως βασική υπηρεσία πλατφόρμας, γεγονός που την υποχρέωσε να πάψει να ευνοεί την κατάταξη των δικών της αποτελεσμάτων. Ακολούθησε μια αργή διαδικασία διαδοχικών διαβουλεύσεων: η Google υπέβαλε έκθεση συμμόρφωσης τον Μάρτιο του 2024· η Επιτροπή έκρινε ότι δεν ήταν επαρκής και ξεκίνησε επίσημη έρευνα· και έναν χρόνο αργότερα, τον Μάρτιο του 2025, ενημέρωσε την Google ότι εξακολουθούσε να μην έχει επιλύσει το πρόβλημα. Μετά τη δεύτερη απόρριψη, η Google παρουσίασε στις ομάδες CSS μια ξεχωριστή πρόταση για τις Shopping Ads, με την ονομασία «box-to-box».
Χρονοδιάγραμμα:
- Σεπ 2023: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή χαρακτηρίζει την Alphabet ρυθμιστή πρόσβασης βάσει της DMA
- 7 Μαρ 2024: Παρέρχεται η προθεσμία συμμόρφωσης· η Google υποβάλλει την πρώτη της έκθεση
- 25 Μαρ 2024: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ξεκινά έρευνα για μη συμμόρφωση σχετικά με την αυτοπροτίμηση
- Μάρτιος 2025: Προκαταρκτικά πορίσματα της ΕΚ: η Alphabet εξακολουθεί να παραβιάζει τους κανόνες
- Ιούν. 2026: Η Google προτείνει ένα διαλειτουργικό σύστημα box-to-box
- 23 Ιουλ 2026: Η ΕΕ κρίνει ότι η Alphabet παραβίασε το άρθρο 6(5)· πρόστιμο €460m και προθεσμία συμμόρφωσης 60 ημερών
- Τέλη Σεπ 2026: Προθεσμία συμμόρφωσης
Καθ’ όλη την τριετή διαδικασία, η Επιτροπή έκρινε ότι καμία από τις αλλαγές της Google δεν εξάλειψε το πλεονέκτημα προβολής που είχαν τα δικά της αποτελέσματα έναντι των ανταγωνιστικών υπηρεσιών. Η απόφαση του Ιουλίου έθεσε τέλος στις διαδοχικές διαβουλεύσεις, επισημοποιώντας τη μη συμμόρφωση και ορίζοντας προθεσμία.
Η Επιτροπή διαπίστωσε ότι η Google ευνοούσε τις δικές της υπηρεσίες έναντι εκείνων των ανταγωνιστών της
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαπίστωσε ότι τα εξειδικευμένα αποτελέσματα της Google για αγορές, ξενοδοχεία, μεταφορές και αθλητικά βασίζονταν στις δικές της ροές δεδομένων και όχι στην τυπική ανίχνευση του ιστού, γεγονός που τα καθιστούσε αυτοτελείς υπηρεσίες. Οι υπηρεσίες αυτές εμφανίζονταν σε καλύτερες θέσεις στη σελίδα αποτελεσμάτων από εκείνες που μπορούσαν να εξασφαλίσουν αντίστοιχες προσφορές τρίτων.
Η απόφαση επιβάλλει πρόστιμο ύψους €460 εκατομμυρίων· το σκέλος που αφορά την Αναζήτηση, στο πλαίσιο ενός πακέτου προστίμων ύψους €890 εκατομμυρίων, ανακοινώθηκε την ίδια ημέρα, με προθεσμία 60 ημερών που λήγει στα τέλη Σεπτεμβρίου 2026. Εάν η Google δεν τηρήσει την προθεσμία, ενδέχεται να αντιμετωπίσει περιοδικές χρηματικές ποινές, με ανώτατο όριο το 5% του μέσου ημερήσιου παγκόσμιου κύκλου εργασιών της βάσει του άρθρου 31 της DMA, για κάθε ημέρα μη συμμόρφωσης.
Ως απάντηση, τα οργανικά καρουζέλ προϊόντων της Google αλλάζουν ήδη
Η απάντηση της Google στα οργανικά αποτελέσματα είναι ένα accordion: περιλαμβάνει σειρές για κάθε υπηρεσία σύγκρισης, συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας της Google, καθεμία από τις οποίες αντλεί καταχωρίσεις από το απόθεμα της αντίστοιχης υπηρεσίας. Αυτή η αλλαγή εφαρμόζεται ήδη σταδιακά σε ολόκληρο τον ΕΟΧ, αντικαθιστώντας τα carousel οργανικών προϊόντων της Google.
Τα πρώτα δεδομένα δείχνουν τον αντίκτυπο. Σύμφωνα με εσωτερικά δεδομένα της Shoparize από 21 αγορές της ΕΕ, τα κλικ σε σελίδες προϊόντων CSS έχουν σχεδόν τριπλασιαστεί από την έναρξη της διάθεσης.
Η προθεσμία συμμόρφωσης των 60 ημερών δεν έχει ακόμη λήξει και η Επιτροπή δεν έχει επιβεβαιώσει αν η νέα διάταξη συμμορφώνεται με το άρθρο 6 παράγραφος 5. Αναλύσαμε διεξοδικότερα την ίδια τη διάταξη στην ανάρτηση της περασμένης εβδομάδας.
Το νέο πλαίσιο σύγκρισης θα μπορούσε να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο τα CSS ανταγωνίζονται για Shopping Ads
Σύμφωνα με την πρόταση box-to-box, οι υπηρεσίες σύγκρισης θα ανταγωνίζονται για τον έλεγχο ολόκληρης της ενότητας διαφημίσεων προϊόντων σε κάθε αναζήτηση, με τον νικητή να διαμορφώνει το περιεχόμενό της. Πρόκειται για μια πιο φιλόδοξη ιδέα από το οργανικό accordion, καθώς δίνει στο νικητήριο CSS τον έλεγχο ολόκληρης της ενότητας. Η Google το σχεδίασε και το πρότεινε τον Ιούνιο του 2026, ενώ η Επιτροπή δεν έχει διευκρινίσει αν θα πληροί το Άρθρο 6(5). Προς το παρόν, τα Shopping Ads λειτουργούν όπως πριν και δεν υπάρχει επιβεβαιωμένη ημερομηνία για το box-to-box, ούτε επιβεβαίωση ότι θα εφαρμοστεί.
Η οργανική αλλαγή εφαρμόζεται σταδιακά· η αλλαγή επί πληρωμή παραμένει πρόταση
Η οργανική εφαρμογή είναι ακόμη σε αρχικό στάδιο, επομένως οι περισσότεροι έμποροι δεν είχαν ακόμη την ευκαιρία να τη δοκιμάσουν σωστά.
Η επί πληρωμή πλευρά αποτελεί το σημαντικότερο στρατηγικό ζήτημα και παραμένει άλυτο. Μέχρι να διευθετηθεί, μοντέλα πληρωμής ανά πώληση όπως το Shoparize Managed Ads ενισχύουν την προβολή στο Shopping χωρίς να διακινδυνεύεται ο προϋπολογισμός για διαφημιστικά μέσα.
Για τη στρατηγική σας για τις CSS, υπάρχουν δύο πρακτικές ενέργειες που αξίζει να κάνετε τώρα.
- Αρχικά, ελέγξτε αν τα προϊόντα σας εμφανίζονται πράγματι στις σειρές CSS σε καθεμία από τις αγορές σας, καθώς το αναπτυσσόμενο μενού εμφανίζει μόνο ό,τι περιλαμβάνεται στη ροή δεδομένων κάθε συνεργάτη.
- Δεύτερον, αν αυτή τη στιγμή συνεργάζεστε μόνο με μία CSS, αξίζει να εξετάσετε το ενδεχόμενο συνεργασίας με περισσότερες: στη νέα διάταξη, κάθε CSS έχει τη δική της σειρά, επομένως περισσότεροι συνεργάτες CSS σημαίνουν περισσότερα σημεία στα οποία μπορούν να εμφανίζονται τα προϊόντα σας.
Όσον αφορά τις πληρωμένες καταχωρίσεις, δεν χρειάζεται να αλλάξει κάτι ακόμη, καθώς οι Shopping Ads δεν έχουν μετακινηθεί.
Η έκβαση της υπόθεσης για τις πληρωμένες διαφημίσεις παραμένει αβέβαιη
Η Επιτροπή δεν έχει δώσει χρονοδιάγραμμα για το πότε θα αλλάξει αυτό. Αν η πρόταση box-to-box προχωρήσει με τη σημερινή της μορφή, θα αναδιαμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο οι συνεργάτες CSS ανταγωνίζονται για την τοποθέτηση Shopping Ads και θα αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι διαφημιζόμενοι επιλέγουν το CSS με το οποίο συνεργάζονται.
Ως CSS και εμείς, παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις και θα καλύψουμε αναλυτικά την πρόταση για τις διαφημίσεις, συμπεριλαμβανομένων των σημείων στα οποία αντιδρούν οι συνεργάτες CSS. Θα εξετάσουμε επίσης τι σημαίνει η νέα οργανική διάταξη για μια στρατηγική πολλαπλών CSS, μόλις ξεκαθαρίσει η εικόνα.
