Vysvetlenie identifikátorov produktových feedov: GTIN, MPN a EAN
Ak spravujete produktový feed pre Google Shopping, určite ste už videli polia: GTIN, MPN, Brand. Veľmi pravdepodobne ste sa stretli aj s upozorneniami v Merchant Center na chýbajúce alebo nesprávne identifikátory. Tieto polia môžu pôsobiť jednoducho, no ak ich nastavíte nesprávne, môžete obmedziť viditeľnosť svojich produktov, spôsobiť ich zamietnutie alebo nenápadne znížiť výkon kampaní.
Tento článok vysvetľuje, čo jednotlivé identifikátory znamenajú, kedy ktorý použiť a ako ovplyvňujú vaše Shopping kampane.
Čo sú jedinečné identifikátory produktov?
Jedinečné identifikátory produktov (UPI) sú štandardizované kódy, ktoré Googlu presne povedia, aký produkt predávate. Umožňujú Googlu priradiť vašu produktovú ponuku k jeho globálnemu katalógu produktov, zoskupiť ten istý produkt naprieč rôznymi predajcami a doručiť správnu reklamu správnemu zákazníkovi.
Tri hlavné identifikátory, ktoré Google používa, sú GTIN, Brand a MPN. Každý z nich slúži na iný účel a pre každý platia špecifické pravidlá, kedy a ako ho odosielať.
GTIN: univerzálny identifikátor produktu
GTIN znamená Global Trade Item Number (globálne číslo obchodnej položky). Je to najdôležitejší identifikátor produktu v ekosystéme Google Shopping. GTIN je číselný kód (8, 12, 13 alebo 14 číslic), ktorý prideľuje organizácia GS1, medzinárodná inštitúcia zodpovedná za štandardy čiarových kódov. Každý produkt a každá jeho varianta má svoj vlastný jedinečný GTIN.
Najjednoduchšie si to môžete predstaviť takto: GTIN je číslo vytlačené pod čiarovým kódom na obale produktu.
V závislosti od vášho regiónu a typu produktu sa GTIN môže zobrazovať pod iným názvom:
- EAN (European Article Number): 13 číslic, štandard v celej Európe
- UPC (Universal Product Code): 12 číslic, používaný v Severnej Amerike
- JAN (Japanese Article Number): 8 alebo 13 číslic, používané v Japonsku
- ISBN (Medzinárodné štandardné číslo knihy): 13 číslic, používa sa pre knihy
- ITF-14: 14 číslic, zvyčajne používaný pre multipacky a kartóny
Všetky tieto sú typy GTIN. Keď Google Merchant Center vyžaduje GTIN, môžete odoslať ktorýkoľvek z vyššie uvedených formátov. Pre európskych obchodníkov je najbežnejším formátom EAN.
Prečo sú GTIN dôležité pre výkon v Nákupoch
Keď odošlete platný GTIN, Google dokáže urobiť viacero vecí, ktoré bez neho nedokáže. Môže priradiť váš produkt k svojmu globálnemu katalógu. Môže zoskupiť identické produkty od rôznych predajcov na porovnanie cien. Môže zobraziť rozšírené informácie o produkte vrátane recenzií a hodnotenia hviezdičkami. A dokáže váš produkt zobraziť presnejšie pri relevantných vyhľadávacích dopytoch.
Produkty odoslané bez GTIN (ak existuje) budú mať obmedzenú viditeľnosť. Google to uvádza úplne jasne: ak má váš produkt GTIN pridelené výrobcom a neuvádzate ho, vaše reklamy nemusia byť spôsobilé pre všetky umiestnenia v Nákupoch.
Keďže sa Google pri prepájaní produktov so zákazníkmi čoraz viac spolieha na AI, správne GTIN kódy sú ešte dôležitejšie. Funkcie Shoppingu založené na umelej inteligencii závisia od štruktúrovaných produktových dát, aby pochopili, čo produkt je, porovnali ho s alternatívami a odporučili ho správnemu kupujúcemu. Presné GTIN kódy sú základom tohto párovacieho procesu.
Bežné chyby pri GTIN
Odosielanie zástupných alebo falošných GTIN kódov. Google krížovo kontroluje všetky GTIN kódy s oficiálnym registrom GS1. Kódy ako „0000000000000“ alebo náhodné číselné reťazce neprejdú overením a môžu viesť k zamietnutiu produktov alebo k pozastaveniu účtu.
Používanie nesprávneho GTIN pre varianty produktov. Ak predávate košeľu v troch farbách, každá farebná varianta potrebuje vlastné GTIN. Odoslanie rovnakého GTIN pre všetky tri spôsobí nezhody.
Zamieňanie interných SKU s GTIN. Váš interný skladový kód (SKU) nie je GTIN. SKU sú špecifické pre vaše podnikanie, zatiaľ čo GTIN sú globálne štandardizované. Nikdy nezadávajte SKU do poľa GTIN.
Vynechávanie GTIN pri značkových produktoch. Ak predávate produkty od etablovaných výrobcov, tieto produkty takmer určite majú pridelené GTIN. Ak pole necháte prázdne, hoci GTIN existuje, obmedzíte svoju viditeľnosť a môžete vyvolať chyby v Merchant Center.
EAN: európsky štandard
EAN znamená European Article Number. V praxi sa EAN a GTIN v európskom e‑commerce často používajú zameniteľne, čo spôsobuje zmätok. Rozdiel je nasledovný: EAN je konkrétny formát GTIN. Každý EAN je GTIN, ale nie každý GTIN je EAN.
Štandardný formát EAN má 13 číslic (GTIN-13). Je to najpoužívanejší formát čiarového kódu mimo Severnej Ameriky a predvolený formát identifikátora pre produkty predávané na európskych trhoch.
Ak má vaša platforma produktových feedov pole označené ako „EAN“ namiesto „GTIN“, môžete ho priamo namapovať na pole GTIN v Google Merchant Center. Ide o tie isté základné údaje.
EAN je zvyčajne vytlačený pod čiarovým kódom na obale produktu. Ak ho na obale neviete nájsť, môžete si ho vyžiadať od výrobcu alebo distribútora. Online služby na vyhľadávanie čiarových kódov vám tiež môžu pomôcť overiť EAN kódy pre konkrétne produkty.
Pri private label alebo vlastných produktoch, ktorým nebolo pridelené EAN, sa môžete zaregistrovať v GS1 a získať vlastné platné GTIN kódy. Nikdy nenakupujte GTIN od neoficiálnych tretích strán, pretože môžu ísť o recyklované alebo neregistrované kódy, ktoré spôsobujú nezhody v katalógu Google.
MPN: interný identifikátor výrobcu
MPN je skratka pre Manufacturer Part Number (výrobné číslo dielu). Ide o alfanumerický kód, ktorý výrobca priraďuje konkrétnemu produktu vo svojom vlastnom katalógu. Na rozdiel od GTIN kódov nie sú MPN štandardizované žiadnou globálnou organizáciou. Každý výrobca si vytvára vlastný formát MPN, čo znamená, že dvaja rôzni výrobcovia môžu používať rovnaký kód pre úplne odlišné produkty.
MPN sú užitočné v rôznych situáciách. Pomáhajú identifikovať konkrétne modely, verzie alebo konfigurácie produktov v rámci ponuky jednej značky. Pri technických produktoch (elektronika, autodiely, priemyselné zariadenia) je MPN často hlavným spôsobom, akým kupujúci vyhľadávajú a identifikujú presné položky.
Kedy je MPN povinné
Pravidlo Google je jednoduché. Ak má váš produkt GTIN, odošlite ho. MPN je potom voliteľné, ale odporúčané.
Ak váš produkt nemá GTIN (napríklad zákazkový tovar, vintage produkty alebo špecializované produkty bez registrácie čiarového kódu), potom sa MPN v kombinácii so značkou stáva povinnou dvojicou identifikátorov.
Záložná hierarchia funguje nasledovne:
- Produkt má GTIN: Odošlite GTIN + značku (MPN je voliteľné, ale odporúčané)
- Produkt nemá GTIN, ale má značku a MPN: Odoslať značku + MPN
- Produkt nemá GTIN, značku ani MPN: Nastavte identifier_exists na no
MPN kódy sú zvyčajne uvedené priamo na produkte (často na štítku na boku alebo na spodnej strane), v katalógu výrobcu, na webovej stránke výrobcu alebo v technickej dokumentácii. MPN si môžete vyžiadať aj priamo od výrobcu.
Dôležité: nevymýšľajte si MPN. Ak ho nemáte, nechajte pole prázdne namiesto toho, aby ste ho vyplnili SKU alebo náhodnou hodnotou. Nesprávne MPN môžu spôsobiť nesúlad produktov a ich zamietnutie.
Ako identifikátory spolupracujú
Google odporúča, aby ste vždy, keď je to možné, odosielali všetky tri atribúty (GTIN, Brand a MPN), aj keď sú striktne vyžadované len jeden alebo dva. Každý identifikátor zvyšuje presnosť párovania.
Predstavte si to takto. Značka hovorí Googlu, kto produkt vyrobil. GTIN Googlu presne určuje, o ktorý produkt a variant ide. MPN Googlu hovorí, akému modelu alebo číslu dielu v katalógu výrobcu zodpovedá. Spoločne odstraňujú akékoľvek nejasnosti.
Toto je najdôležitejšie vtedy, keď rovnaký produkt ponúka viacero predajcov. Google používa tieto identifikátory na zoskupovanie identických produktov, porovnávanie cien a zobrazovanie agregovaných recenzií. Obchodníci s úplnými a správnymi identifikátormi budú uprednostnení pred tými, ktorým údaje chýbajú alebo ich majú nesprávne.
Požiadavky na identifikátory podľa typu produktu
| Typ produktu | GTIN | Značka | MPN | identifier_exists |
|---|---|---|---|---|
| Značkový produkt s čiarovým kódom | Povinné | Povinné | Odporúčané | Nenastavovať |
| Značkový produkt bez čiarového kódu | Nie je potrebné | Povinné | Povinné | Nenastavovať |
| Vlastný/ručne vyrobený produkt | Nie je potrebné | Použiť názov obchodu | Voliteľné (vytvorte si vlastné) | Nastaviť na nie |
| Knihy | ISBN (povinné) | Nie je potrebné | Nie je potrebné | Nenastavovať |
| Multipacky (vytvorené výrobcom) | Použiť multipack GTIN | Povinné | Použiť multipack MPN | Nenastavovať |
| Repasované/používané produkty | Použiť pôvodné GTIN | Povinné | Odporúčané | Nenastavovať |
Kvalita feedu a výkonnosť kampaní
Správne nastavenie identifikátorov je základom hygieny feedu a má priamy vplyv na výkon kampaní. Produkty so správnymi GTIN kódmi získavajú lepšie umiestnenie vo výsledkoch Google Shopping. Sú oprávnené na funkcie, ako sú porovnanie cien, recenzie produktov a rozšírené informácie o produktoch. Presnejšie sa zhodujú s relevantnými vyhľadávacími dopytmi.
Pre obchodníkov, ktorí spúšťajú kampane cez CSS partnera, ako je Shoparize, je kvalita feedu základom všetkého. Spravujeme Shopping kampane na báze pay-per-sale v rámci Google Shopping, Microsoft Shopping a Shoparize.com pre viac než 25 000 obchodníkov. Keď sú produktové identifikátory nesprávne alebo chýbajú, obmedzuje to pokrytie aukcií, ktoré naše kampane môžu pre vaše produkty dosiahnuť. Správne identifikátory znamenajú viac vhodných aukcií, lepšie párovanie a silnejší prírastkový výkon.
Ak si nie ste istí kvalitou identifikátorov svojich produktov, začnite jednoduchým auditom:
- Skontrolujte pokrytie GTIN. Aké percento vašich produktov má odoslané GTIN? Pri značkových produktoch by to malo byť blízko 100 %.
- Overte existujúce GTINy. Použite kalkulačku kontrolnej číslice GS1 na overenie, či sú odoslané GTINy správne naformátované.
- Skontrolujte diagnostiku v Merchant Center. Google v sekcii Diagnostika označuje problémy s identifikátormi. Vyhľadajte upozornenia na chýbajúce GTIN, nezhodné identifikátory alebo nesprávne hodnoty identifier_exists.
- Skontrolujte úplnosť MPN a značky. Pri produktoch bez GTIN sa uistite, že značka aj MPN sú odoslané správne.
Zhrnutie
Identifikátory produktov sú malou súčasťou nastavenia feedu, ktorá má neprimerane veľký vplyv na výkon kampaní v Nákupoch. GTIN je najdôležitejší: je to globálne štandardizovaný kód, ktorý Google presne informuje o tom, aký produkt ponúkate. EAN je európsky variant GTIN a pre európskych inzerentov sú tieto dva pojmy v praxi zameniteľné. MPN je interný kód výrobcu, ktorý je užitočný ako sekundárny identifikátor alebo ako náhradné riešenie v prípade, že GTIN neexistuje.
Zlaté pravidlo: odošlite každý identifikátor, ktorý máte. Uistite sa, že sú presné. Nikdy si kódy nevymýšľajte, neodhaduje ani nerecyklujte z podobných produktov. A svoj feed pravidelne kontrolujte, aby ste odhalili problémy skôr, než obmedzia výkon vašich kampaní.
Hľadáte viac informácií o tom, ako optimalizácia feedu ovplyvňuje vaše kampane, alebo chcete zistiť, ako vám spravovaná CSS vrstva s platbou za predaj môže pomôcť rásť v Google Shopping, kontaktujte náš tím. Pripravení začať hneď teraz? Začnite tu.
