Introduction
A Black Friday está a 43 dias. Conforme abordámos nas nossas datas importantes para a Black Friday de 2026, os consumidores já estão a pesquisar e os preços por clique continuarão a subir até ao final de novembro. De todos os pontos dessa lista, a comissão sazonal é o único com prazo definido. Por isso, este é o momento de verificar a sua comissão atual e falar com o seu gestor de conta sobre o seu plano para o período de pico.
Uma comissão mais elevada mantém-no nos leilões da Black Friday
Durante a semana da Black Friday, as vendas online ficam entre +122% e +125% acima das de uma semana normal, consoante o mercado, segundo os resultados de 2024 da NIQ. Os preços por clique também aumentam. Um inquérito da Google a compradores da Black Friday em seis mercados europeus revelou que apenas 13% esperam gastar mais do que no ano passado e 57% preveem gastar aproximadamente o mesmo. Com pouco dinheiro adicional a entrar no mercado, as vendas ficam com os comerciantes que continuam a licitar quando a procura atinge o pico.
A sua taxa de comissão é um dos principais fatores que determinam quanto podemos licitar pelos seus produtos, juntamente com a sua taxa de conversão e a qualidade dos dados dos seus produtos. Com a sua comissão padrão, alguns desses leilões tornam-se demasiado dispendiosos para continuarmos a licitar, e a venda acaba por ir para um concorrente. Uma taxa de comissão mais elevada durante o período de pico dá-nos margem para continuarmos a participar nesses leilões.
O seu risco mantém-se inalterado com uma comissão mais elevada
Uma taxa de comissão mais elevada altera o valor que paga por venda. O momento do pagamento mantém-se: apenas quando ocorre uma venda. Continuamos a investir o orçamento publicitário e a pagar por cada clique, pelo que um clique que não resulte numa venda não lhe custa nada, independentemente da taxa de comissão. Se as nossas campanhas não gerarem vendas adicionais durante o período de pico, não paga qualquer comissão adicional.
O que muda é o seu custo por venda durante algumas semanas. Em contrapartida, consegue vendas que, de outra forma, iriam para um concorrente quando os preços por clique atingem o pico. Quando esse período terminar, a sua taxa de comissão volta a baixar na data acordada com o seu gestor de conta.
A sua categoria determina quanto a taxa precisa de aumentar
A moda é a segunda categoria mais comprada na Black Friday, escolhida por 51% dos consumidores no inquérito da Google, enquanto 35% compraram produtos de beleza. Por isso, há mais comerciantes a competir pelos mesmos consumidores. Uma taxa de comissão mais elevada mantém os seus produtos visíveis quando a concorrência é maior.
Se trabalha connosco através de uma rede de afiliados, as devoluções também reduzem a sua capacidade de licitação. As encomendas devolvidas e canceladas são recusadas na rede, pelo que não contam como vendas. Segundo a Agência Europeia do Ambiente, um em cada cinco artigos de vestuário comprados online é devolvido, o que significa que mais cliques não resultam numa venda validada e que podemos licitar menos pelos seus produtos. Uma taxa de comissão mais elevada colmata essa diferença, mantendo os seus produtos em leilões dos quais, de outra forma, seriam excluídos.
A tecnologia é a maior categoria da Black Friday: segundo o inquérito da Google, 66% dos compradores adquiriram produtos tecnológicos e eletrónicos e, para 49%, essa foi a compra mais cara. Os comerciantes de tecnologia competem pela maior fatia da procura na Black Friday, pelo que uma taxa de comissão mais elevada também os mantém nesses leilões.
Uma taxa de comissão acordada durante a semana da Black Friday chega tarde demais
Se esperar pela semana da Black Friday (23 a 30 de novembro) para aumentar a sua taxa de comissão, já será tarde demais. Os consumidores começam o seu percurso com semanas de antecedência, pesquisando produtos e comparando preços muito antes de comprarem: no inquérito da Google, 78% dos compradores da Black Friday já estavam a considerar a sua compra mais cara antes do início das promoções. As vendas podem concretizar-se na Black Friday, mas a procura é gerada antes, pelo que uma taxa de comissão acordada em outubro já estará em vigor enquanto os consumidores tomam as suas decisões.
Cada mercado atinge o pico num momento diferente em novembro
A Black Friday realiza-se a 27 de novembro em toda a Europa, mas a procura aumenta em momentos diferentes e atinge níveis distintos em cada mercado. O seu gestor de conta define a taxa de comissão por mercado, para que esteja ativa antes de a procura começar a aumentar em cada um deles:
- 15 a 30 de novembro: no Benelux e na Alemanha, as campanhas de presentes atingem o pico antes do Sinterklaas e do Nikolaus.
- 27 de novembro: na própria Black Friday, Espanha e países nórdicos registam alguns dos picos mais acentuados da Europa. No ano passado, o volume de transações atingiu 6,1 vezes o de uma sexta-feira normal na Dinamarca, 4,5 vezes em Espanha e 3,5 vezes na Noruega e na Finlândia, segundo a Adyen.
Defina este mês a sua taxa de comissão para a Black Friday
O seu gestor de conta irá sugerir uma taxa de comissão com base na sua categoria, nos mercados e no desempenho. Traga o seu calendário promocional do 4.º trimestre para que a comissão e as suas ofertas entrem em vigor em simultâneo e, se trabalhar connosco através de uma rede de afiliados e vender produtos de moda ou beleza, traga também a taxa de devoluções registada no pico do ano passado.
→ Peça ao seu gestor de conta para definir a sua comissão sazonal
Fonte dos dados do inquérito da Google: inquérito a consumidores realizado pela Google (Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha e Polónia; n = 2.937 compradores na Black Friday), de julho a agosto de 2026.
