Det forhandlere trenger å vite om Googles Universal Commerce Protocol (UCP)
Google lanserte Universal Commerce Protocol (UCP) 11. januar. Det er en åpen standard som gjør det mulig for kunder å kjøpe produkter direkte i AI-modus i Søk og i Gemini-appen.
Her er hva UCP er, hvordan det fungerer, og hva annet Google annonserte samtidig.
Hva er Universal Commerce Protocol?
UCP er infrastrukturlaget som gjør det mulig for agentisk AI å fullføre kjøp på vegne av kunder. En kunde beskriver hva de er ute etter, AI-en anbefaler produkter, og betalingen skjer direkte i samtalen.
Google har samskapt UCP sammen med ledende aktører innen retail og e‑handel som Shopify, Etsy, Wayfair, Target, Walmart og Zalando. På betalingssiden er Stripe, Visa, Mastercard, Adyen og American Express involvert.
Protokollen er åpen kildekode og er utviklet for å være interoperabel med andre standarder, inkludert OpenAI’s Agentic Commerce Protocol (ACP), Microsoft’s Agent2Agent (A2A) og Anthropic’s Model Context Protocol (MCP).
Hvordan fungerer UCP?
Tradisjonell Google Shopping-flyt:
- Shopper-søk
- Ser produktoppføringer
- Klikk videre til forhandlerens nettsted
- Fullfører utsjekk på nettstedet
AI-modus med UCP:
- Kunden stiller et spørsmål i naturlig språk
- AI matcher kundens spørsmål med produktfeed-attributter
- AI anbefaler produkter
- Kunden fullfører utsjekk i samtalen
Produktdataene som driver AI-modus kommer fra Merchant Center, noe som betyr at feeden forhandlere allerede sender til Google er det AI-en bruker for å matche produkter med søk.
AI-modus matcher imidlertid ikke søkeord på samme måte som tradisjonell Shopping gjør. Den tolker intensjon og matcher mot strukturerte produktattributter. Et søk som «lett vanntett jakke for sykling i regnet under €150» krever at AI-en finner disse spesifikke attributtene i feed-dataene dine.
Hva annet kunngjorde Google?
UCP var hovednyheten, men Google lanserte flere andre verktøy og produkter samtidig:
Forretningsagent
Brandede AI-chatboter som vises direkte i Googles søkeresultater. Kunder kan stille produktspørsmål og få svar i din merkevares tone mens de søker. Googles veikart inkluderer muligheten til å trene agenten på dine egne data, få tilgang til kundeinnsikt og muliggjøre kjøp direkte i chatten.
Amerikanske forhandlere kan velge å delta via Merchant Center, og de første merkene er allerede live: Lowe’s, Michaels, Poshmark og Reebok.
Nye dataattributter i Merchant Center
Google is rolling out new data fields designed for conversational commerce. These will include common product questions, compatible accessories or substitutes.
De fullstendige spesifikasjonene er ikke offentliggjort ennå. Google starter med en liten gruppe forhandlere og vil utvide i løpet av de kommende månedene.
Direkte tilbud
Et nytt Google Ads-pilotprosjekt for AI Mode. I stedet for å by på søkeord kan annonsører vise eksklusive tilbud (rabatter, pakker, gratis frakt) som vises kontekstuelt når en kundes søk samsvarer.
Petco, e.l.f. Cosmetics, Samsonite og Rugs USA er med i pilotprogrammet. Google planlegger å utvide utover rabatter til andre verdiegenskaper.
Gå til kassen i AI-modus
UCP driver en kassefunksjon på kvalifiserte produktoppføringer i AI-modus og Gemini-appen. Kunder i USA kan fullføre kjøp med Google Pay ved å bruke betalingsmetoder og leveringsinformasjon som allerede er lagret i Google Wallet. Støtte for PayPal kommer snart.
Forhandlerne forblir selger av record. Du beholder kundedataene, håndterer returer og eier kundeforholdet. Google legger til rette for transaksjonen – du eier den.
Hvordan passer UCP sammen med andre protokoller?
Googles kunngjøring følger nylige utviklinger fra konkurrenter og viser at AI-drevet handelsinfrastruktur er i ferd med å ta form:
- OpenAI og Stripe lanserte Agentic Commerce Protocol (ACP) i september 2025. Det driver Instant Checkout i ChatGPT. Shopify- og Etsy-butikker er allerede aktivert.
- Microsoftlanserte Copilot Checkout i januar 2026, også bygget på ACP. Shopify-butikker blir automatisk registrert.
- Anthropic’sModel Context Protocol (MCP) utgjør det grunnleggende datalaget som flere handelsprotokoller bygges på. Det muliggjør sanntidstilgang til lagerstatus, priser og produktinformasjon.
Disse protokollene er utviklet for å være interoperable. Google sier eksplisitt at UCP fungerer sammen med ACP, A2A og MCP. En forhandler som investerer i strukturert produktdata, får fordeler på tvers av alle plattformer, ikke bare Google.
Hva betyr dette for forhandlere?
Ditt Merchant Center-feed driver AI-modus
Produktdataene du allerede sender til Google er det AI-modus bruker for oppdagelse og anbefalinger. Ingen egen integrasjon er nødvendig. Men AI viser produkter på en annen måte enn tradisjonell Shopping, ved å matche mot strukturerte attributter i stedet for søkeord. Det blir svært interessant å se hvordan dette vil endre måten forhandlere når ut til kundene sine på.
Feedkvalitet betyr (enda) mer
Produkter med rike, detaljerte attributter har større sannsynlighet for å vises i AI-modus. Produkter med minimale data gjør kanskje ikke det. Forskjellen mellom «godt nok for Shopping» og «klar for AI-oppdagelse» er dybden i attributtene.
En ny mulighet til å nå kunder, i tillegg til tradisjonell Shopping
AI Mode in Search og Gemini native e‑commerce er en ny type oppdagelse, ikke en erstatning for eksisterende Shopping‑kampanjer. Dagens oppsett fortsetter å fungere. Men etter hvert som AI Mode skaleres, er det rimelig å anta at forhandlere med de sterkeste produktdataene vil ha en fordel på begge flater.
Du beholder kontrollen
UCP lar forhandlere forbli Merchant of Record. Kundedata, returer, lojalitetsprogrammer og opplevelsen etter kjøp forblir dine. Google håndterer AI-samtalen og betalingsfasiliteringen; du eier transaksjonen og kundeforholdet.
Europeisk tilgjengelighet
UCP er nå lansert i USA. Google har forpliktet seg til global utrulling, men har ikke annonsert konkrete datoer for Europa. Zalandos rolle som UCP-partner tyder på at Europa er en prioritet, men tidslinjen er fortsatt uklar.
Hva skjer videre
Googles veikart for UCP inkluderer en rekke nye funksjoner, blant annet handlekurver med flere produkter, integrasjon av lojalitetsprogrammer, oppdagelse av relaterte produkter, skreddersydde handleopplevelser og utvidet global tilgjengelighet.
De nye Merchant Center-attributtene rulles ut gradvis. Business Agent-funksjonaliteten vil utvides til å omfatte opplæring på handelsdata og direkte kjøpsfunksjonalitet.
Vi følger disse utviklingene nøye. Etter hvert som det kommer flere detaljer om de nye dataattributtene og utrullingen i Europa, vil vi dele det vi lærer.
Les mer
Lurer du på hvordan en Premium CSS-partner kan hjelpe deg å ligge i forkant i dette stadig skiftende landskapet? Ikke nøl med å ta kontakt:https://business.shoparize.com/en/contact