Introduction
Un account multi-cliente (MCA) è una soluzione potente per le aziende che devono gestire più account Merchant Center su larga scala. Con un MCA puoi gestire in modo centralizzato i feed di dati di prodotto, i domini e i sotto-account, tutto da un unico account principale.
In questo articolo spiegheremo che cos’è un MCA, a chi è rivolto, come richiederlo e cosa aspettarsi dopo la conversione del tuo account.
Che cos’è un account multi‑cliente?
Un MCA – noto anche come configurazione avanzata dell’account – è una struttura di account Merchant Center pensata per le aziende che gestiscono schede di prodotto su più siti web, brand o venditori. Invece di creare account Merchant Center separati per ogni entità, puoi gestire tutto da un’unica dashboard MCA.
Una volta che il tuo account è stato aggiornato a un MCA, il tuo attuale account Merchant Center diventa un sotto-account e puoi creare e gestire ulteriori sotto-account in base alle tue esigenze.
Chi dovrebbe utilizzare un MCA?
La maggior parte dei merchant non ha bisogno di un account multi‑cliente. Un MCA è pensato per configurazioni su larga scala. Dovresti prendere in considerazione un MCA se:
- Sei un marketplace che consente a più merchant di mettere in vendita e vendere prodotti.
- Sei un merchant con più brand e siti web o domini separati
- Sei un rivenditore internazionale che vende uno o più brand in diversi paesi e domini
- Sei un partner di canale che offre servizi di listing, promozione o integrazione su più piattaforme
Nota: Se desideri semplicemente accedere a più account Merchant Center, non hai bisogno di un MCA. Invece, chiedi di essere aggiunto come utente a ciascun account.
Dovresti iniziare con un MCA?
Se stai iniziando ora a utilizzare Google Merchant Center ed esplorando Google CSS, ti consigliamo di partire con un unico partner CSS o con un account standard. In questo modo mantieni la configurazione semplice e puoi raccogliere dati di performance chiari.
Una volta che la configurazione funziona senza problemi, potrai sempre richiedere un MCA per scalare le operazioni o aggiungere in seguito ulteriori sotto-account.
Come richiedere un MCA
Prima di inviare una richiesta:
- Devi essere un amministratore dell'account Merchant Center
- Il tuo account non deve essere già un MCA o un sotto-account
- Il tuo account non deve presentare violazioni delle norme attive
Istruzioni passo dopo passo
- Accedi al tuo Google Merchant Center account.
- Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio (⚙️) e vai su Impostazioni > Impostazioni account.
- Scorri fino alla sezione Configurazione avanzata dell’account.
- Fai clic su Richiesta conversione.
- Seleziona il tipo di attività che descrive meglio la tua situazione (ad es. marketplace, piattaforma per la creazione di negozi).
- Fai clic su Invia.
Puoi monitorare lo stato della tua richiesta dalla pagina Impostazioni account. Le richieste vengono generalmente elaborate entro pochi giorni.
Cosa succede dopo la conversione del tuo account?
Una volta che il tuo account è stato aggiornato correttamente:
- Riceverai un nuovo MCA.
- Il tuo attuale account Merchant Center diventerà un sotto-account di questo MCA.
- Puoi iniziare a creare e gestire ulteriori sotto-account, ognuno con i propri feed, impostazioni e domini.
Verifica e rivendicazione dei domini
Google consiglia che il proprietario dell’MCA (account principale) verifichi e rivendichi il dominio o i domini di primo livello. Questa operazione dovrebbe essere effettuata utilizzando l’indirizzo email di accesso dell’MCA principale.
Se i tuoi sotto-account utilizzano sottodomini o percorsi specifici (ad es. shop.example.com o example.com/shop), possono ereditare la verifica dall’MCA principale purché rientrino all’interno dell’albero di dominio verificato.
Per verificare o rivendicare i siti web, segui i passaggi indicati in questo articolo di assistenza di Google.
Riepilogo
Un account multi-cliente offre un modo scalabile per gestire più domini o merchant da un’unica configurazione di Merchant Center. È l’ideale per marketplace, retailer internazionali o piattaforme che collaborano con numerosi seller.
Se non sei sicuro di aver bisogno di un MCA, inizia in piccolo. Collabora con un CSS oppure esegui una singola configurazione di Merchant Center e passa a un livello superiore solo quando la tua azienda ne avrà davvero bisogno.
