Comment créer un compte multi-clients (MCA)

Introduction

Un compte multi-clients (MCA) est une solution puissante pour les entreprises qui doivent gérer plusieurs comptes Merchant Center à grande échelle. Avec un MCA, vous pouvez gérer de manière centralisée les flux de données produits, les domaines et les sous-comptes, le tout à partir d’un seul compte parent.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu’est un MCA, à qui il s’adresse, comment en faire la demande et à quoi vous attendre une fois que votre compte aura été converti.

Qu’est-ce qu’un compte multi-client ?

Un MCA – également appelé configuration de compte avancée – est une structure de compte Merchant Center conçue pour les entreprises qui gèrent des fiches produits sur plusieurs sites web, marques ou vendeurs. Au lieu de créer des comptes Merchant Center distincts pour chaque entité, vous gérez tout depuis un tableau de bord MCA unique.

Une fois votre compte mis à niveau vers un MCA, votre compte Merchant Center actuel devient un sous-compte, et vous pouvez créer et gérer des sous-comptes supplémentaires selon vos besoins.

Qui devrait utiliser un MCA ?

La plupart des marchands n’ont pas besoin d’un compte multi-client. Un MCA est conçu pour des configurations à plus grande échelle. Vous devriez envisager un MCA si :

• Vous êtes une place de marché qui permet à plusieurs marchands de référencer et de vendre des produits.
• Vous êtes un marchand qui gère plusieurs marques avec des sites web ou des domaines distincts
• Vous êtes un détaillant international qui vend une ou plusieurs marques dans différents pays et sur différents domaines.
• Vous êtes un partenaire de distribution qui propose des services de référencement, de promotion ou d’intégration sur plusieurs plateformes

Remarque : Si vous souhaitez simplement accéder à plusieurs comptes Merchant Center, vous n’avez pas besoin d’un MCA. Demandez plutôt à être ajouté en tant qu’utilisateur sur chaque compte.

Devriez-vous commencer par un MCA ?

Si vous débutez avec Google Merchant Center et que vous explorez Google CSS, nous vous recommandons de commencer avec un seul partenaire CSS ou avec un compte standard. Cela simplifie votre configuration et vous aide à collecter des données de performance claires.

Une fois votre configuration parfaitement opérationnelle, vous pouvez à tout moment demander un MCA pour augmenter la capacité de vos opérations ou ajouter ultérieurement des sous-comptes supplémentaires.

Comment demander un MCA

Avant de soumettre une demande :

• Vous devez être administrateur du compte Merchant Center
• Votre compte ne doit pas déjà être un MCA ou un sous-compte
• Votre compte ne doit présenter aucune violation de politique active

Instructions étape par étape

1. Connectez-vous à votre Google Merchant Center.
2. Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage (⚙️), puis accédez à Paramètres > Paramètres du compte.
3. Faites défiler jusqu’à la section Configuration avancée du compte.
4. Cliquez sur Demander une conversion.
5. Sélectionnez le type d’entreprise qui décrit le mieux votre situation (par exemple, marketplace, créateur de boutique).
6. Cliquez sur Envoyer.

Vous pouvez suivre l’état de votre demande depuis la page des paramètres du compte. Les demandes sont généralement traitées en quelques jours.

Que se passe-t-il après la conversion de votre compte ?

Une fois que votre compte a été mis à niveau avec succès :

• Vous recevrez un nouveau MCA.
• Votre compte Merchant Center existant deviendra un sous-compte de ce MCA.
• Vous pouvez commencer à créer et à gérer des sous-comptes supplémentaires, chacun avec ses propres flux, paramètres et domaines.

Vérification et revendication de domaines

Google recommande que le propriétaire du MCA (compte parent) vérifie et revendique le ou les domaines de niveau supérieur. Cette opération doit être effectuée en utilisant l’adresse e-mail de connexion du MCA parent.

Si vos sous-comptes utilisent des sous-domaines ou des chemins spécifiques (par exemple shop.example.com ou example.com/shop), ils peuvent hériter de la vérification du MCA parent tant qu’ils appartiennent à l’arborescence de domaine vérifiée.

Pour vérifier ou revendiquer des sites web, suivez les étapes décrites dans cet article d’assistance Google.

Résumé

Un compte multi-client vous offre une solution évolutive pour gérer plusieurs domaines ou marchands à partir d’une seule configuration Merchant Center. Il est idéal pour les places de marché, les détaillants internationaux ou les plateformes qui travaillent avec de nombreux vendeurs.

Si vous n’êtes pas certain d’avoir besoin d’un MCA, commencez modestement. Collaborez avec un CSS ou lancez une seule configuration Merchant Center, puis effectuez une montée en gamme uniquement lorsque votre entreprise en a réellement besoin.