Ce que les marchands doivent savoir sur le protocole Universal Commerce de Google (UCP)
Google a lancé le Universal Commerce Protocol (UCP) le 11 janvier. Il s’agit d’un standard ouvert qui permet aux acheteurs d’acheter des produits directement dans le mode IA de la recherche et dans l’application Gemini.
Voici ce qu’est UCP, comment il fonctionne et quelles autres annonces Google a faites en même temps.
Qu’est-ce que le Universal Commerce Protocol ?
UCP est la couche d’infrastructure qui permet à l’IA agentique d’effectuer des achats au nom des clients. Un client décrit ce qu’il recherche, l’IA recommande des produits et le paiement s’effectue directement au sein de la conversation.
Google a co-développé UCP avec des poids lourds du retail et du e-commerce tels que Shopify, Etsy, Wayfair, Target, Walmart et Zalando. Côté paiements, Stripe, Visa, Mastercard, Adyen et American Express sont impliqués.
Le protocole est open source et conçu pour être interopérable avec d’autres standards, notamment l’Agentic Commerce Protocol (ACP) d’OpenAI, l’Agent2Agent (A2A) de Microsoft et le Model Context Protocol (MCP) d’Anthropic.
Quelles autres annonces Google a-t-il faites ?
UCP faisait la une, mais Google a lancé en parallèle plusieurs autres outils et produits :
Agent commercial
Des chatbots IA de marque qui apparaissent directement dans les résultats de recherche Google. Les acheteurs peuvent poser des questions sur les produits et obtenir des réponses dans la voix de votre marque pendant leur recherche. La feuille de route de Google prévoit la possibilité d’entraîner l’agent sur vos propres données, d’accéder à des insights clients et de permettre les achats directement au sein du chat.
Les marchands américains peuvent s’inscrire via Merchant Center, et les premières marques sont déjà en ligne : Lowe’s, Michaels, Poshmark et Reebok.
Nouveaux attributs de données Merchant Center
Google déploie de nouveaux champs de données conçus pour le commerce conversationnel. Ils incluront des questions fréquentes sur les produits, ainsi que des accessoires compatibles ou des produits de substitution.
Les spécifications complètes ne sont pas encore publiques. Google commence avec un petit groupe de marchands et étendra progressivement le programme au cours des prochains mois.
Offres directes
Un nouveau programme pilote Google Ads pour AI Mode. Au lieu d’enchérir sur des mots-clés, les annonceurs peuvent mettre en avant des offres exclusives (réductions, bundles, livraison gratuite) qui s’affichent de manière contextuelle lorsque la requête d’un acheteur correspond.
Petco, e.l.f. Cosmetics, Samsonite et Rugs USA participent au programme pilote. Google prévoit d’étendre l’initiative au-delà des remises pour inclure d’autres attributs de valeur.
Passer au paiement en mode IA
UCP alimente une fonctionnalité de paiement sur les fiches produits éligibles dans le mode IA et l’application Gemini. Les acheteurs aux États-Unis peuvent finaliser leurs achats avec Google Pay en utilisant les moyens de paiement et les informations de livraison déjà enregistrés dans Google Wallet. La prise en charge de PayPal arrive bientôt.
Les marchands restent le vendeur officiel. Vous conservez les données clients, gérez les retours et maîtrisez la relation. Google facilite la transaction ; vous en gardez la pleine maîtrise.
Comment UCP s’intègre-t-il aux autres protocoles ?
L’annonce de Google fait suite aux récents développements de concurrents, montrant que l’infrastructure de commerce basée sur l’IA est en train de prendre forme :
- OpenAI et Stripe ont lancé le Agentic Commerce Protocol (ACP) en septembre 2025. Il alimente Instant Checkout dans ChatGPT. Les marchands Shopify et Etsy sont déjà activés.
- Microsofta lancé Copilot Checkout en janvier 2026, également construit sur ACP. Les marchands Shopify y sont inscrits automatiquement.
- Anthropic’sLe Model Context Protocol (MCP) fournit la couche de données fondamentale sur laquelle sont construits plusieurs protocoles de commerce. Il permet un accès en temps réel aux informations de stock, de tarification et de produits.
Ces protocoles sont conçus pour être interopérables. Google indique explicitement que l’UCP fonctionne conjointement avec l’ACP, l’A2A et le MCP. Un marchand qui investit dans des données produit structurées en tire parti sur l’ensemble des plateformes, et pas seulement sur Google.
Qu’est-ce que cela signifie pour les commerçants ?
Votre flux Merchant Center alimente le mode IA
Les données produit que vous envoyez déjà à Google sont celles qu’AI Mode utilise pour la découverte et les recommandations. Aucune intégration supplémentaire n’est nécessaire. Mais l’IA met les produits en avant différemment du Shopping traditionnel, en les faisant correspondre à des attributs structurés plutôt qu’à des mots-clés. Il sera très intéressant de voir comment cela va transformer la façon dont les marchands atteignent leurs clients.
La qualité du flux compte (encore) plus
Les produits dotés d’attributs riches et détaillés ont plus de chances d’apparaître en mode IA. Les produits avec des données minimales risquent de ne pas être mis en avant. La différence entre « suffisamment bon pour le Shopping » et « prêt pour la découverte via l’IA » réside dans la profondeur des attributs.
Une nouvelle opportunité pour toucher les acheteurs, en complément du Shopping traditionnel
Le mode IA dans la recherche et le e-commerce natif Gemini représentent un nouveau type de découverte, et ne remplacent pas les campagnes Shopping existantes. Votre configuration actuelle continue de fonctionner. Mais à mesure que le mode IA se généralise, il est raisonnable de penser que les marchands disposant des données produit les plus solides auront un avantage sur les deux environnements.
Vous gardez le contrôle
UCP maintient les marchands en tant que Merchant of Record. Les données clients, les retours, les programmes de fidélité et l’expérience post-achat restent les vôtres. Google gère la conversation IA et la facilitation du paiement ; vous gardez la maîtrise de la transaction et de la relation.
Disponibilité en Europe
UCP est désormais disponible aux États-Unis. Google s’est engagé à un déploiement mondial, mais n’a pas encore annoncé de dates précises pour l’Europe. L’implication de Zalando en tant que partenaire UCP laisse penser que l’Europe est une priorité, mais le calendrier reste incertain.
La suite
La feuille de route de Google pour UCP comprend plusieurs nouvelles évolutions, notamment les paniers multi‑articles, l’intégration des programmes de fidélité, la découverte de produits associés, des expériences d’achat personnalisées et une disponibilité mondiale étendue.
Les nouveaux attributs de Merchant Center sont déployés progressivement. Les capacités de Business Agent seront étendues pour inclure la formation sur les données des marchands et la fonctionnalité d’achat direct.
Nous suivons de près ces évolutions. À mesure que de nouveaux détails apparaîtront concernant les nouveaux attributs de données et le déploiement en Europe, nous partagerons nos enseignements.
En savoir plus
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Comment fonctionne UCP ?
Parcours Google Shopping traditionnel :
Mode IA avec UCP :
Les données produit qui alimentent le mode IA proviennent de Merchant Center, ce qui signifie que le flux que les marchands envoient déjà à Google est celui que l’IA utilise pour faire correspondre les produits aux requêtes.
Cependant, le mode IA n’associe pas les mots-clés de la même manière que le Shopping traditionnel. Il interprète l’intention et fait correspondre les requêtes aux attributs produits structurés. Une requête comme « veste imperméable légère pour faire du vélo sous la pluie à moins de 150 € » exige que l’IA identifie précisément ces attributs dans les données de votre flux.