Introduction
Una cuenta multi-cliente (MCA) es una solución potente para empresas que necesitan gestionar varias cuentas de Merchant Center a gran escala. Con una MCA, puedes administrar de forma centralizada los feeds de datos de productos, los dominios y las subcuentas, todo desde una única cuenta principal.
En este artículo, explicaremos qué es un MCA, para quién está pensado, cómo solicitarlo y qué puedes esperar después de que tu cuenta se haya convertido.
¿Qué es una cuenta multicliente?
Un MCA, también conocido como configuración avanzada de cuenta, es una estructura de cuenta de Merchant Center diseñada para empresas que gestionan listados de productos en múltiples sitios web, marcas o vendedores. En lugar de crear cuentas de Merchant Center independientes para cada entidad, gestionas todo desde un único panel de control de MCA.
Una vez que tu cuenta se actualice a una MCA, tu cuenta actual de Merchant Center se convertirá en una subcuenta, y podrás crear y gestionar subcuentas adicionales según sea necesario.
¿Quién debería usar un MCA?
La mayoría de los comercios no necesitan una cuenta multicliente. Una MCA está diseñada para configuraciones a mayor escala. Deberías considerar una MCA si:
- Eres un marketplace que permite a múltiples comercios publicar y vender productos.
- Eres un comerciante con múltiples marcas y sitios web o dominios independientes
- Eres un minorista internacional que vende una o varias marcas en diferentes países y dominios
- Eres un socio de canal que ofrece servicios de listado, promoción o integración en múltiples plataformas
Nota: Si solo quieres acceder a varias cuentas de Merchant Center, no necesitas una MCA. En su lugar, solicita que te añadan como usuario en cada cuenta.
¿Deberías empezar con un MCA?
Si estás empezando con Google Merchant Center y explorando Google CSS, te recomendamos comenzar con un único socio CSS o con una cuenta estándar. Esto mantiene tu configuración sencilla y te ayuda a recopilar datos de rendimiento claros.
Una vez que tu configuración funcione sin problemas, siempre podrás solicitar un MCA para escalar las operaciones o añadir subcuentas adicionales más adelante.
Cómo solicitar un MCA
Antes de enviar una solicitud:
- Debes ser administrador de la cuenta de Merchant Center
- Tu cuenta no debe ser ya una MCA ni una subcuenta
- Tu cuenta no debe tener infracciones de políticas activas
Instrucciones paso a paso
- Inicia sesión en tu Google Merchant Center.
- Haz clic en el ícono de engranaje (⚙️) y ve a Configuración > Configuración de la cuenta.
- Desplázate hasta la sección de configuración avanzada de la cuenta.
- Haz clic en Solicitar conversión.
- Selecciona el tipo de negocio que mejor describa tu situación (por ejemplo, marketplace, creador de tiendas).
- Haz clic en Enviar.
Puedes hacer seguimiento al estado de tu solicitud desde la página de configuración de la cuenta. Las solicitudes suelen procesarse en unos pocos días.
¿Qué sucede después de que tu cuenta se convierte?
Una vez que tu cuenta se haya actualizado correctamente:
- Recibirá un nuevo MCA.
- Tu cuenta de Merchant Center existente se convertirá en una subcuenta de este MCA.
- Puedes empezar a crear y gestionar subcuentas adicionales, cada una con sus propios feeds, configuraciones y dominios.
Verificación y reclamación de dominios
Google recomienda que el propietario del MCA (cuenta principal) verifique y reclame el dominio o dominios de nivel superior. Esto debe hacerse utilizando el correo electrónico de acceso del MCA principal.
Si tus subcuentas utilizan subdominios o rutas específicas (por ejemplo, shop.example.com o example.com/shop), pueden heredar la verificación de la MCA principal siempre que formen parte del árbol de dominios verificado.
Para verificar o reclamar sitios web, sigue los pasos de este artículo de ayuda de Google.
Resumen
Una cuenta multicliente te ofrece una forma escalable de gestionar varios dominios o comercios desde una única configuración de Merchant Center. Es ideal para marketplaces, minoristas internacionales o plataformas que trabajan con muchos vendedores.
Si no estás seguro de si necesitas una MCA, empieza poco a poco. Colabora con un CSS o ejecuta una única configuración de Merchant Center y amplía solo cuando tu negocio lo requiera.
