Επεξήγηση των αναγνωριστικών Product Feed: GTIN, MPN και EAN
Αν διαχειρίζεστε ένα product feed για το Google Shopping, θα έχετε δει τα πεδία: GTIN, MPN, Brand. Πολύ πιθανό να έχετε δει επίσης προειδοποιήσεις στο Merchant Center σχετικά με ελλιπή ή λανθασμένα identifiers. Αυτά τα πεδία μπορεί να φαίνονται απλά, αλλά αν τα ρυθμίσετε λάθος μπορεί να περιοριστεί η ορατότητα των προϊόντων σας, να προκληθεί απόρριψη ή να μειωθεί διακριτικά η απόδοση των καμπανιών σας.
Αυτό το άρθρο αναλύει τι σημαίνει κάθε αναγνωριστικό, πότε να χρησιμοποιείτε ποιο και πώς επηρεάζουν τις καμπάνιες Shopping σας.
Τι είναι οι μοναδικοί αναγνωριστικοί κωδικοί προϊόντων;
Τα μοναδικά αναγνωριστικά προϊόντων (UPIs) είναι τυποποιημένοι κωδικοί που δείχνουν στο Google ακριβώς ποιο προϊόν πουλάτε. Επιτρέπουν στο Google να αντιστοιχίσει την καταχώριση του προϊόντος σας με τον παγκόσμιο κατάλογο προϊόντων του, να ομαδοποιήσει το ίδιο είδος από διαφορετικούς πωλητές και να προβάλλει τη σωστή διαφήμιση στον σωστό αγοραστή.
Οι τρεις βασικοί αναγνωριστικοί κωδικοί που χρησιμοποιεί η Google είναι GTIN, Brand και MPN. Ο καθένας εξυπηρετεί διαφορετικό σκοπό και έχει συγκεκριμένους κανόνες σχετικά με το πότε και πώς πρέπει να υποβάλλεται.
GTIN: ο καθολικός αναγνωριστικός κωδικός προϊόντος
Το GTIN σημαίνει Global Trade Item Number. Είναι το πιο σημαντικό αναγνωριστικό προϊόντος στο οικοσύστημα του Google Shopping. Ένα GTIN είναι ένας αριθμητικός κωδικός (8, 12, 13 ή 14 ψηφίων) που εκχωρείται από τον οργανισμό GS1, τον διεθνή φορέα που καθορίζει τα πρότυπα για τα barcodes. Κάθε προϊόν και κάθε παραλλαγή προϊόντος διαθέτει το δικό του μοναδικό GTIN.
Ο πιο απλός τρόπος να το σκεφτείτε: ένα GTIN είναι ο αριθμός που είναι τυπωμένος κάτω από το barcode στη συσκευασία του προϊόντος.
Ανάλογα με την περιοχή και τον τύπο προϊόντος σας, το GTIN μπορεί να εμφανίζεται με διαφορετική ονομασία:
- EAN (European Article Number): 13 ψηφία, τυποποιημένος σε όλη την Ευρώπη
- UPC (Universal Product Code): 12 ψηφία, χρησιμοποιείται στη Βόρεια Αμερική
- JAN (Japanese Article Number): 8 ή 13 ψηφία, που χρησιμοποιείται στην Ιαπωνία
- ISBN (International Standard Book Number): 13 ψηφία, χρησιμοποιείται για βιβλία
- ITF-14: 14 ψηφία, χρησιμοποιείται συνήθως για multipacks και κιβώτια
Όλοι αυτοί είναι τύποι GTIN. Όταν το Google Merchant Center ζητά ένα GTIN, μπορείτε να υποβάλετε οποιαδήποτε από τις παραπάνω μορφές. Για τους Ευρωπαίους εμπόρους, το EAN είναι η πιο συνηθισμένη μορφή.
Γιατί τα GTIN είναι σημαντικά για την απόδοση στο Shopping
Όταν υποβάλλετε ένα έγκυρο GTIN, το Google μπορεί να κάνει αρκετά πράγματα που δεν είναι εφικτά χωρίς αυτό. Μπορεί να αντιστοιχίσει το προϊόν σας με τον παγκόσμιο κατάλογό του. Μπορεί να ομαδοποιήσει πανομοιότυπα προϊόντα από διαφορετικούς πωλητές για σύγκριση τιμών. Μπορεί να εμφανίσει πλούσιες πληροφορίες προϊόντος, όπως κριτικές και αξιολογήσεις με αστέρια. Και μπορεί να προβάλλει την καταχώρισή σας με μεγαλύτερη ακρίβεια σε σχετικές αναζητήσεις.
Τα προϊόντα που υποβάλλονται χωρίς GTIN (όταν υπάρχει) θα έχουν περιορισμένη προβολή. Η Google είναι ξεκάθαρη σε αυτό: αν το προϊόν σας διαθέτει GTIN που έχει οριστεί από τον κατασκευαστή και δεν το συμπεριλάβετε, οι διαφημίσεις σας ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμες για όλες τις τοποθετήσεις Shopping.
Καθώς η Google βασίζεται ολοένα και περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη για να αντιστοιχίζει προϊόντα με αγοραστές, τα σωστά GTIN γίνονται ακόμη πιο κρίσιμα. Οι λειτουργίες Shopping που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη εξαρτώνται από δομημένα δεδομένα προϊόντων για να κατανοήσουν τι είναι ένα προϊόν, να το συγκρίνουν με εναλλακτικές επιλογές και να το προτείνουν στον κατάλληλο αγοραστή. Τα ακριβή GTIN αποτελούν το θεμέλιο αυτής της διαδικασίας αντιστοίχισης.
Συνηθισμένα λάθη με τα GTIN
Υποβολή εικονικών ή ψεύτικων GTIN. Η Google διασταυρώνει όλα τα GTIN με το επίσημο μητρώο της GS1. Κωδικοί όπως «0000000000000» ή τυχαίες αριθμητικές ακολουθίες δεν θα περάσουν την επαλήθευση και μπορεί να οδηγήσουν σε απόρριψη προϊόντων ή ακόμη και σε αναστολή λογαριασμού.
Χρήση λανθασμένου GTIN για παραλλαγές προϊόντων. Εάν πουλάτε ένα πουκάμισο σε τρία χρώματα, κάθε χρωματική παραλλαγή χρειάζεται το δικό της GTIN. Η υποβολή του ίδιου GTIN και για τα τρία θα προκαλέσει ασυμφωνίες.
Σύγχυση εσωτερικών SKU με GTIN. Η εσωτερική μονάδα διαχείρισης αποθέματος (SKU) δεν είναι GTIN. Τα SKU είναι συγκεκριμένα για την επιχείρησή σας, ενώ τα GTIN είναι παγκοσμίως τυποποιημένα. Μην καταχωρίζετε ποτέ ένα SKU στο πεδίο GTIN.
Παράλειψη GTIN για επώνυμα προϊόντα. Εάν μεταπωλείτε προϊόντα από καθιερωμένους κατασκευαστές, αυτά τα προϊόντα σχεδόν σίγουρα έχουν εκχωρημένα GTIN. Η αφή του πεδίου κενή όταν υπάρχει GTIN περιορίζει την προβολή σας και μπορεί να επισημάνει σφάλματα στο Merchant Center.
EAN: το ευρωπαϊκό πρότυπο
Το EAN σημαίνει European Article Number. Στην πράξη, τα EAN και GTIN χρησιμοποιούνται συχνά εναλλακτικά στο ευρωπαϊκό ηλεκτρονικό εμπόριο, κάτι που προκαλεί σύγχυση. Ιδού η διαφορά: το EAN είναι μια συγκεκριμένη μορφή του GTIN. Κάθε EAN είναι GTIN, αλλά όχι κάθε GTIN είναι EAN.
Η τυπική μορφή EAN είναι 13 ψηφία (GTIN-13). Πρόκειται για τη μορφή γραμμωτού κώδικα με τη μεγαλύτερη χρήση εκτός Βόρειας Αμερικής και το προεπιλεγμένο πρότυπο αναγνωριστικού για προϊόντα που πωλούνται στις ευρωπαϊκές αγορές.
Εάν η πλατφόρμα του product feed σας έχει πεδίο με την ονομασία “EAN” αντί για “GTIN”, μπορείτε να το αντιστοιχίσετε απευθείας στο πεδίο GTIN στο Google Merchant Center. Πρόκειται για τα ίδια βασικά δεδομένα.
Ο EAN αναγράφεται συνήθως κάτω από το barcode στη συσκευασία του προϊόντος. Αν δεν μπορείτε να τον βρείτε στη συσκευασία, μπορείτε να τον ζητήσετε από τον κατασκευαστή ή τον διανομέα. Οι online υπηρεσίες αναζήτησης barcode μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να επαληθεύσετε EAN κωδικούς για συγκεκριμένα προϊόντα.
Για προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας ή προσαρμοσμένα προϊόντα στα οποία δεν έχει αποδοθεί EAN, μπορείτε να εγγραφείτε στο GS1 για να λάβετε τα δικά σας έγκυρα GTIN. Μην αγοράζετε ποτέ GTIN από ανεπίσημους μεταπωλητές τρίτων, καθώς μπορεί να είναι ανακυκλωμένοι ή μη καταχωρημένοι κωδικοί που προκαλούν ασυμφωνίες στον κατάλογο της Google.
MPN: ο εσωτερικός κωδικός αναγνώρισης του κατασκευαστή
Το MPN σημαίνει Manufacturer Part Number (Αριθμός Ανταλλακτικού Κατασκευαστή). Είναι ένας αλφαριθμητικός κωδικός που αποδίδεται από τον κατασκευαστή για να αναγνωρίζει ένα συγκεκριμένο προϊόν μέσα στον δικό του κατάλογο. Σε αντίθεση με τα GTIN, τα MPN δεν τυποποιούνται από κάποιον παγκόσμιο οργανισμό. Κάθε κατασκευαστής δημιουργεί τη δική του μορφή MPN, γεγονός που σημαίνει ότι δύο διαφορετικοί κατασκευαστές μπορεί να χρησιμοποιούν τον ίδιο κωδικό για εντελώς διαφορετικά προϊόντα.
Οι MPNs είναι χρήσιμοι σε πολλές περιπτώσεις. Βοηθούν στον εντοπισμό συγκεκριμένων μοντέλων προϊόντων, εκδόσεων ή διαμορφώσεων μέσα στη γκάμα μιας μάρκας. Για τεχνικά προϊόντα (ηλεκτρονικά, ανταλλακτικά αυτοκινήτων, βιομηχανικό εξοπλισμό), ο MPN είναι συχνά ο βασικός τρόπος με τον οποίο οι αγοραστές αναζητούν και αναγνωρίζουν ακριβή είδη.
Πότε απαιτείται το MPN
Ο κανόνας της Google είναι απλός: αν το προϊόν σας έχει GTIN, υποβάλετέ το. Το MPN είναι στη συνέχεια προαιρετικό, αλλά συνιστάται.
Εάν το προϊόν σας δεν διαθέτει GTIN (για παράδειγμα, προϊόντα κατά παραγγελία, είδη vintage ή εξειδικευμένα προϊόντα χωρίς καταχώριση barcode), τότε ο MPN σε συνδυασμό με το Brand γίνεται το απαιτούμενο ζεύγος αναγνωριστικών.
Η ιεραρχία εναλλακτικών λειτουργεί ως εξής:
- Το προϊόν διαθέτει GTIN: Υποβολή GTIN + Brand (MPN προαιρετικό αλλά συνιστάται)
- Το προϊόν δεν έχει GTIN αλλά έχει μάρκα και MPN: Υποβολή Μάρκας + MPN
- Το προϊόν δεν έχει GTIN, μάρκα ή MPN: Ορίστε το identifier_exists σε no
Οι MPN συνήθως αναγράφονται επάνω στο ίδιο το προϊόν (συχνά σε μια ετικέτα στο πλάι ή στο κάτω μέρος), στον κατάλογο του κατασκευαστή, στον ιστότοπο του κατασκευαστή ή στην τεχνική τεκμηρίωση. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τους MPN απευθείας από τον κατασκευαστή.
Σημαντικό: μην επινοείτε MPNs. Αν δεν έχετε κάποιο, αφήστε το πεδίο κενό αντί να το συμπληρώσετε με ένα SKU ή μια τυχαία τιμή. Λανθασμένα MPNs μπορεί να προκαλέσουν αναντιστοιχίες προϊόντων και απορρίψεις.
Πώς λειτουργούν οι αναγνωριστικοί κωδικοί μαζί
Η Google συνιστά να υποβάλλετε και τα τρία χαρακτηριστικά (GTIN, Brand και MPN) όποτε είναι δυνατόν, ακόμη και όταν απαιτείται αυστηρά μόνο ένα ή δύο. Κάθε αναγνωριστικό προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ακρίβειας στην αντιστοίχιση.
Σκεφτείτε το ως εξής. Το Brand λέει στο Google ποιος κατασκεύασε το προϊόν. Το GTIN λέει στο Google ακριβώς ποιο προϊόν και ποια παραλλαγή είναι. Το MPN λέει στο Google σε ποιο μοντέλο ή αριθμό εξαρτήματος μέσα στον κατάλογο του κατασκευαστή αντιστοιχεί. Μαζί, εξαλείφουν κάθε ασάφεια.
Αυτό έχει τη μεγαλύτερη σημασία όταν πολλοί πωλητές καταχωρούν το ίδιο προϊόν. Η Google χρησιμοποιεί αυτά τα αναγνωριστικά για να ομαδοποιεί πανομοιότυπα προϊόντα, να συγκρίνει τιμές και να εμφανίζει συγκεντρωτικές αξιολογήσεις. Οι έμποροι με πλήρη και σωστά αναγνωριστικά θα έχουν προτεραιότητα σε σχέση με όσους έχουν ελλιπή ή λανθασμένα δεδομένα.
Απαιτήσεις αναγνωριστικών ανά τύπο προϊόντος
| Τύπος προϊόντος | GTIN | Μάρκα | MPN | identifier_exists |
|---|---|---|---|---|
| Επώνυμο προϊόν με γραμμωτό κώδικα | Απαιτείται | Απαιτείται | Προτεινόμενο | Να μην οριστεί |
| Επώνυμο προϊόν χωρίς γραμμωτό κώδικα | Δεν απαιτείται | Απαιτείται | Απαιτείται | Να μην οριστεί |
| Προσαρμοσμένο/χειροποίητο προϊόν | Δεν απαιτείται | Χρησιμοποιήστε το όνομα του καταστήματος | Προαιρετικό (δημιουργήστε το δικό σας) | Ορισμός σε όχι |
| Βιβλία | ISBN (υποχρεωτικό) | Δεν απαιτείται | Δεν απαιτείται | Να μην οριστεί |
| Πολυσυσκευασίες (δημιουργημένες από τον κατασκευαστή) | Χρησιμοποιήστε πολλαπλό GTIN συσκευασίας | Απαιτείται | Χρησιμοποιήστε πολλαπλό MPN | Να μην οριστεί |
| Ανακατασκευασμένα/μεταχειρισμένα προϊόντα | Χρήση αρχικού GTIN | Απαιτείται | Προτεινόμενο | Να μην οριστεί |
Ποιότητα feed και απόδοση καμπάνιας
Η σωστή ρύθμιση των αναγνωριστικών είναι θεμελιώδες στοιχείο της υγιεινής του feed και επηρεάζει άμεσα την απόδοση των καμπανιών. Τα προϊόντα με σωστά GTINs λαμβάνουν καλύτερη προβολή στα αποτελέσματα του Google Shopping. Είναι επιλέξιμα για λειτουργίες όπως σύγκριση τιμών, αξιολογήσεις προϊόντων και εμπλουτισμένες πληροφορίες προϊόντος. Ταιριάζουν επίσης με μεγαλύτερη ακρίβεια σε σχετικά ερωτήματα αναζήτησης.
Για τους εμπόρους που τρέχουν καμπάνιες μέσω ενός CSS συνεργάτη όπως το Shoparize, η ποιότητα του feed είναι η βάση των πάντων. Διαχειριζόμαστε Shopping καμπάνιες με μοντέλο pay-per-sale σε Google Shopping, Microsoft Shopping και Shoparize.com για περισσότερους από 25.000 εμπόρους. Όταν τα αναγνωριστικά προϊόντων είναι λανθασμένα ή λείπουν, περιορίζεται η κάλυψη των δημοπρασιών που μπορούν να πετύχουν οι καμπάνιες μας για τα προϊόντα σας. Τα σωστά αναγνωριστικά σημαίνουν περισσότερες επιλέξιμες δημοπρασίες, καλύτερο ταίριασμα και ισχυρότερη επιπλέον απόδοση.
Αν δεν είστε σίγουροι για την ποιότητα των αναγνωριστικών προϊόντων σας, ξεκινήστε με έναν απλό έλεγχο:
- Ελέγξτε την κάλυψη GTIN. Τι ποσοστό των προϊόντων σας έχει υποβληθεί με GTIN; Για επώνυμα προϊόντα, αυτό θα πρέπει να είναι κοντά στο 100%.
- Επικυρώστε τα υπάρχοντα GTIN. Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή ψηφίου ελέγχου της GS1 για να επαληθεύσετε ότι τα υποβληθέντα GTIN είναι σωστά μορφοποιημένα.
- Ελέγξτε τα διαγνωστικά του Merchant Center. Η Google επισημαίνει προβλήματα με τα αναγνωριστικά στην ενότητα Diagnostics. Αναζητήστε προειδοποιήσεις για ελλιπή GTIN, ασύμβατα αναγνωριστικά ή λανθασμένες τιμές στο πεδίο identifier_exists.
- Ελέγξτε την πληρότητα MPN και Brand. Για προϊόντα χωρίς GTIN, βεβαιωθείτε ότι το Brand και το MPN υποβάλλονται και τα δύο σωστά.
Περίληψη
Οι αναγνωριστικοί κωδικοί προϊόντων είναι ένα μικρό μέρος της ρύθμισης του feed σας, με δυσανάλογα μεγάλο αντίκτυπο στην απόδοση του Shopping. Ο GTIN είναι ο πιο σημαντικός: είναι ο παγκοσμίως τυποποιημένος κωδικός που δείχνει στο Google ακριβώς ποιο είναι το προϊόν σας. Ο EAN είναι η ευρωπαϊκή παραλλαγή του GTIN και οι δύο όροι είναι ουσιαστικά εναλλάξιμοι για τους Ευρωπαίους εμπόρους. Ο MPN είναι ο εσωτερικός κωδικός του κατασκευαστή, χρήσιμος ως δευτερεύων αναγνωριστικός κωδικός ή ως εναλλακτική λύση όταν δεν υπάρχει GTIN.
Βασικός κανόνας: υποβάλετε κάθε αναγνωριστικό που έχετε. Βεβαιωθείτε ότι είναι ακριβή. Μην επινοείτε ποτέ, μην μαντεύετε και μην επαναχρησιμοποιείτε κωδικούς από παρόμοια προϊόντα. Και ελέγχετε τακτικά το feed σας για να εντοπίζετε προβλήματα πριν περιορίσουν την απόδοση των καμπανιών σας.
Αν αναζητάτε περισσότερες πληροφορίες για το πώς η βελτιστοποίηση feed επηρεάζει τις καμπάνιες σας ή θέλετε να δείτε πώς ένα managed, pay-per-sale CSS layer μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε το Google Shopping σας, επικοινωνήστε με την ομάδα μας. Θέλετε να ξεκινήσετε αμέσως; Ξεκινήστε εδώ.
