Hvad forhandlere skal vide om Googles Universal Commerce Protocol (UCP)
Google lancerede Universal Commerce Protocol (UCP) den 11. januar. Det er en åben standard, der gør det muligt for kunder at købe produkter direkte i AI Mode i Søgning og i Gemini-appen.
Her er, hvad UCP er, hvordan det fungerer, og hvad Google ellers annoncerede sammen med det.
Hvad er Universal Commerce Protocol?
UCP er infrastrukturlaget, der gør det muligt for agentisk AI at gennemføre køb på vegne af kunder. En kunde beskriver, hvad de leder efter, AI’en anbefaler produkter, og betalingen gennemføres direkte i samtalen.
Google har udviklet UCP i samarbejde med detail- og e-handelsgiganter som Shopify, Etsy, Wayfair, Target, Walmart og Zalando. På betalingsområdet er Stripe, Visa, Mastercard, Adyen og American Express involveret.
Protokollen er open source og designet til at være interoperabel med andre standarder, herunder OpenAI’s Agentic Commerce Protocol (ACP), Microsoft’s Agent2Agent (A2A) og Anthropic’s Model Context Protocol (MCP).
Hvordan fungerer UCP?
Traditionelt Google Shopping-flow:
- Shopper-søgninger
- Ser produktlister
- Klik videre til forhandlerens website
- Gennemfører checkout på sitet
AI-tilstand med UCP:
- Kunden stiller et spørgsmål i naturligt sprog
- AI matcher shopperens spørgsmål med produktfeed-attributter
- AI anbefaler produkter
- Kunden gennemfører checkout i samtalen
Produktdataene, der driver AI Mode, kommer fra Merchant Center, hvilket betyder, at det feed, som forhandlere allerede sender til Google, er det, som AI’en bruger til at matche produkter med søgeforespørgsler.
AI-tilstand matcher dog ikke søgeord på samme måde som traditionel Shopping. Den fortolker intention og matcher ud fra strukturerede produktattributter. En søgning som “letvægts, vandtæt jakke til cykling i regnvejr under €150” kræver, at AI’en finder netop disse specifikke attributter i dine feeddata.
Hvad annoncerede Google ellers?
UCP var hovednyheden, men Google lancerede flere andre værktøjer og produkter sammen med det:
Business Agent
Branded AI-chatbots, der vises direkte i Google-søgeresultaterne. Kunder kan stille produktspørgsmål og få svar i din brands stemme, mens de søger. Googles roadmap omfatter muligheden for at træne agenten på dine egne data, få adgang til kundeindsigter og muliggøre køb direkte i chatten.
Amerikanske forhandlere kan tilvælge funktionen via Merchant Center, og de første brands er allerede live: Lowe’s, Michaels, Poshmark og Reebok.
Nye dataattributter i Merchant Center
Google lancerer nye datafelter, der er designet til conversational commerce. Disse vil omfatte typiske produktspørgsmål, kompatibelt tilbehør eller alternativer.
De fulde specifikationer er endnu ikke offentligt tilgængelige. Google starter med en mindre gruppe forhandlere og vil udvide i løbet af de kommende måneder.
Direkte tilbud
Et nyt Google Ads-pilotprojekt for AI Mode. I stedet for at byde på søgeord kan annoncører fremhæve eksklusive tilbud (rabatter, bundles, gratis levering), som vises kontekstuelt, når en købers søgeforespørgsel matcher.
Petco, e.l.f. Cosmetics, Samsonite og Rugs USA er med i pilotprojektet. Google planlægger at udvide ud over rabatter til andre værdiegenskaber.
Gennemfør betaling i AI-tilstand
UCP driver en checkout-funktion på kvalificerede produktlister i AI Mode og Gemini-appen. Amerikanske shoppere kan gennemføre køb med Google Pay ved at bruge betalingsmetoder og leveringsoplysninger, der allerede er gemt i Google Wallet. Understøttelse af PayPal er på vej.
Forhandlere forbliver den juridiske sælger. I beholder kundedata, håndterer returneringer og ejer kundeforholdet. Google faciliterer transaktionen; I ejer den.
Hvordan passer UCP sammen med andre protokoller?
Googles annoncering følger de seneste udviklinger fra konkurrerende aktører og viser, at AI-drevet handelsinfrastruktur er ved at tage form:
- OpenAI og Stripe lancerede Agentic Commerce Protocol (ACP) i september 2025. Det driver Instant Checkout i ChatGPT. Shopify- og Etsy-forhandlere er allerede aktiveret.
- Microsoftlancerede Copilot Checkout i januar 2026, som også er bygget på ACP. Shopify-forhandlere tilmeldes automatisk.
- Anthropic’sModel Context Protocol (MCP) udgør det grundlæggende datalag, som flere handelsprotokoller er bygget på. Det muliggør realtidsadgang til lagerstatus, priser og produktoplysninger.
Disse protokoller er designet til at være interoperable. Google angiver eksplicit, at UCP fungerer sammen med ACP, A2A og MCP. En forhandler, der investerer i strukturerede produktdata, får fordele på tværs af alle platforme, ikke kun Google.
Hvad betyder dette for forhandlere?
Dit Merchant Center-feed driver AI-tilstand
De produktdata, du allerede sender til Google, er det, AI Mode bruger til at opdage produkter og generere anbefalinger. Der kræves ingen separat integration. Men AI præsenterer produkter på en anden måde end traditionel Shopping ved at matche mod strukturerede attributter i stedet for søgeord. Det bliver meget interessant at se, hvordan dette ændrer den måde, hvorpå forhandlere når ud til deres kunder.
Feedkvalitet betyder (endnu) mere
Produkter med rige, detaljerede attributter har større sandsynlighed for at blive vist i AI Mode. Produkter med minimale data gør det måske ikke. Forskellen mellem “godt nok til Shopping” og “klar til AI‑baseret opdagelse” er dybden af attributter.
En ny mulighed for at nå ud til shoppere, side om side med traditionelle Shopping-kampagner
AI-tilstand i Søgning og Gemini native e-commerce er en ny type discovery, ikke en erstatning for eksisterende Shopping-kampagner. Din nuværende opsætning fortsætter med at fungere. Men efterhånden som AI-tilstand skalerer, er det rimeligt at antage, at de forhandlere med de stærkeste produktdata vil have en fordel på begge overflader.
Du bevarer kontrollen
UCP lader forhandlere forblive Merchant of Record. Kundedata, returneringer, loyalitetsprogrammer og kundeoplevelsen efter købet forbliver dine. Google håndterer AI-samtalen og betalingsfaciliteringen; du ejer transaktionen og kundeforholdet.
Europæisk tilgængelighed
UCP er nu live i USA. Google har forpligtet sig til global udrulning, men har endnu ikke annonceret konkrete datoer for Europa. Zalandos rolle som UCP-partner indikerer, at Europa er en prioritet, men tidsplanen er stadig uklar.
Hvad kommer dernæst
Googles roadmap for UCP omfatter flere nye tiltag, herunder indkøbskurve med flere varer, integration af loyalitetsprogrammer, opdagelse af relaterede produkter, skræddersyede shoppingoplevelser og udvidet global tilgængelighed.
De nye Merchant Center-attributter bliver rullet ud gradvist. Business Agent-funktionerne vil blive udvidet til at omfatte træning på handelsdata og direkte købsfunktionalitet.
Vi følger disse udviklinger tæt. Efterhånden som der kommer flere detaljer om de nye dataattributter og udrulningen i Europa, deler vi løbende vores indsigter.
Få mere at vide
Er du nysgerrig efter, hvordan en Premium CSS Partner kan hjælpe dig med at holde dig foran i dette foranderlige marked? Tøv ikke med at kontakte os:https://business.shoparize.com/en/contact